Aide
Des réponses pour les clients et pour les photographes et vidéastes.
Pour les clients
Puis-je envoyer une demande sans compte ?
Oui. Sur un profil, tu envoies une demande avec ton nom et ton adresse e-mail. Tu reçois un lien de connexion par e-mail et tu y lis la réponse. Si un compte existe déjà pour ton adresse, tu reçois seulement le lien de connexion et tu envoies la demande une fois connecté.
Comment fonctionne la recherche par style ?
Tu décris avec des mots le rendu souhaité, tu téléverses des images d’exemple ou tu choisis des styles prédéfinis. La recherche compare cela avec les portfolios et affiche les profils correspondants.
Comment publier un projet ?
Avec un compte entreprise et une adresse e-mail confirmée, tu crées un appel d’offres : titre, description, catégorie, lieu, période, budget et nombre de personnes recherchées. Le texte est vérifié avant que l’appel d’offres soit visible. Ensuite tu compares les candidatures et tu réserves.
Qui peut écrire un avis ?
Les entreprises peuvent évaluer les photographes et vidéastes avec lesquels elles ont terminé une mission : une fois par mission et par personne.
Pour les photographes et vidéastes
Pourquoi mon image n’est-elle pas encore publique ?
Chaque image est vérifiée avant d’être visible en public. Tu vois son état dans ton portfolio.
Comment postuler à un appel d’offres ?
Ouvre l’appel d’offres et envoie ta candidature avec un message et une proposition de prix. Il te faut pour cela un compte de photographe ou de vidéaste. Le client accepte ou refuse les candidatures. Tu vois l’état dans ton espace de travail.
Comment indiquer mes disponibilités ?
Dans ton espace de travail, sous « Calendrier », tu indiques tes horaires par jour de la semaine et tu bloques des jours précis. Grâce au lien d’abonnement, le calendrier apparaît aussi dans Google ou Apple Calendar.
Comment partager une galerie client ?
Sous « Galeries clients », tu crées une galerie, tu téléverses les images et tu partages le lien. Un code d’accès protège en plus la galerie. La page des tarifs indique combien de galeries ta formule comprend.
Compte et formule
Combien coûte l’inscription ?
Rien. Tu t’inscris comme photographe ou vidéaste ou comme entreprise et tu confirmes ton adresse e-mail. La page des tarifs indique le prix des formules payantes.
Comment résilier ma formule ?
Dans ton espace de travail, sous « Formule ». La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; jusque-là, ta formule reste active.
Comment exporter ou supprimer mes données ?
Dans ton espace de travail, sous « Confidentialité », tu télécharges tes données sous forme de fichier JSON. Tu y supprimes aussi ton compte et tu le confirmes avec ton mot de passe. Le compte est marqué pour suppression et définitivement supprimé après 30 jours.
Demande à la communauté
Dans la communauté, les photographes et vidéastes échangent.