Ayuda
Respuestas para clientes y para fotógrafos y videógrafos.
Para clientes
¿Puedo enviar una solicitud sin cuenta?
Sí. En un perfil envías una solicitud con tu nombre y tu correo electrónico. Recibes un enlace de acceso por correo y lees allí la respuesta. Si ya existe una cuenta con tu dirección, solo recibes el enlace de acceso y envías la solicitud con la sesión iniciada.
¿Cómo funciona la búsqueda por estilo?
Describes con palabras el aspecto que buscas, subes imágenes de ejemplo o eliges estilos predefinidos. La búsqueda lo compara con los portafolios y muestra los perfiles que encajan.
¿Cómo publico un proyecto?
Con una cuenta de empresa y el correo confirmado creas una licitación: título, descripción, categoría, lugar, fechas, presupuesto y cuántas personas buscas. El texto se revisa antes de que la licitación sea visible. Después comparas las candidaturas y reservas.
¿Quién puede escribir una valoración?
Las empresas pueden valorar a los fotógrafos y videógrafos con quienes han terminado un encargo: una vez por encargo y persona.
Para fotógrafos y videógrafos
¿Por qué mi imagen aún no es pública?
Cada imagen se revisa antes de ser visible en público. Ves su estado en tu portafolio.
¿Cómo me postulo a una licitación?
Abre la licitación y envía tu candidatura con un mensaje y una propuesta de precio. Para ello necesitas una cuenta de fotógrafo o videógrafo. El cliente acepta o rechaza las candidaturas. Ves el estado en tu área de trabajo.
¿Cómo indico mi disponibilidad?
En tu área de trabajo, en «Calendario», indicas tus horarios por día de la semana y bloqueas días concretos. Con el enlace de suscripción el calendario aparece también en Google o Apple Calendar.
¿Cómo comparto una galería de clientes?
En «Galerías de clientes» creas una galería, subes las imágenes y compartes el enlace. Un código de acceso protege además la galería. La página de precios muestra cuántas galerías incluye tu plan.
Cuenta y plan
¿Cuánto cuesta el registro?
Nada. Te registras como fotógrafo o videógrafo o como empresa y confirmas tu correo electrónico. La página de precios muestra cuánto cuestan los planes de pago.
¿Cómo cancelo mi plan?
En tu área de trabajo, en «Plan». La cancelación se aplica al final del periodo de facturación en curso; hasta entonces tu plan sigue activo.
¿Cómo exporto o elimino mis datos?
En tu área de trabajo, en «Privacidad», descargas tus datos como archivo JSON. Allí también eliminas tu cuenta y lo confirmas con tu contraseña. La cuenta queda marcada para su eliminación y se borra definitivamente a los 30 días.
Pregunta a la comunidad
En la comunidad los fotógrafos y videógrafos intercambian ideas.